Soporte
Ofrecemos Servicios de soporte y mantenimiento tecnológico
evolSupport
En Evol ofrecemos servicios de soporte y mantenimiento tecnológico
evolSupport > Servicios de soporte y mantenimiento tecnológico
Soporte IT & Helpdesk
Soporte Técnico 24/7
Asistencia técnica continua para resolver problemas informáticos críticos en cualquier momento, garantizando la continuidad de sus operaciones empresariales.
Helpdesk Empresarial
Servicio de mesa de ayuda para resolución de incidencias y consultas de usuarios, con múltiples canales de atención y sistema de tickets para seguimiento eficiente.
Mantenimiento Preventivo de Sistemas
Mantenimiento regular programado para prevenir fallos en sistemas informáticos, incluyendo actualizaciones, parches de seguridad y optimización de rendimiento.
Administración de Infraestructura IT
Gestión integral de su infraestructura tecnológica, incluyendo servidores, redes, almacenamiento y dispositivos endpoints para asegurar su óptimo funcionamiento.
Monitorización de Sistemas
Supervisión continua de sistemas críticos para detectar problemas potenciales antes de que afecten sus operaciones, con alertas en tiempo real y reportes periódicos.
Soporte Remoto y Presencial
Asistencia técnica flexible mediante acceso remoto seguro o visitas in-situ según la complejidad del problema, minimizando tiempos de inactividad.
Recuperación ante Desastres
Implementación de estrategias y sistemas de respaldo para garantizar la recuperación rápida de datos y continuidad del negocio ante fallos críticos o desastres.
Gestión de Actualizaciones
Administración del ciclo de vida de actualizaciones de software y hardware, incluyendo planificación, pruebas e implementaci ón controlada.
Auditorías de Sistemas
Evaluación completa de sus sistemas informáticos para identificar vulnerabilidades, oportunidades de mejora y verificar el cumplimiento de políticas y normativas.
Capacitación y Soporte a Usuarios
Formación y asistencia a usuarios finales para maximizar la productividad con sus herramientas tecnológicas, reduciendo incidencias y aumentando la eficiencia operativa.
Gestión de Licencias de Software
Administración centralizada de licencias de software para optimizar costos, garantizar cumplimiento legal y mantener el inventario actualizado.
Soporte para Aplicaciones Críticas
Asistencia especializada para las aplicaciones empresariales clave de su negocio, garantizando su disponibilidad y rendimiento óptimo.
